[轉]彼得老師的憂慮

一千零一Yeah


彼得老師的憂慮

因為美國在經典棒球賽失利、因為貓熊終究來不了台灣、因為便利商店還是送磁鐵送個不停、因為在光輝的愚人節之前，台灣依舊沒有爆發禽流感。以上這些事情都驗證了我在半年前所提的預測報告，害得我最近經常會流露出沾沾自喜的蠢樣。

不過這集文章的內容並非探討我的蠢樣，而是來討論一位我心目中「真正」的預測大師；彼得杜拉克（Peter F. Drucker）。

雖然人人皆稱去年才入境天堂的彼得老師是管理學的一代宗師，但如果您看到彼得老師在1969年所出版的不連續的時代（The Age of Discontinuity），您也會跟我一樣想要讚嘆彼得老師真的是預測界的高手高手高高手、先知先知搶先知。 因為這本36年前的老書，不管您在00年代、90年代、80年代來閱讀，您都覺得這是一本正在「預測」你現在所發生的事情，可見經典就是經典，永遠都不會被時間淘汰！

接下來我要從「不連續的時代」裡抽出幾段印象最深的預測、用閻驊的認知與慣常口吻跟大家分享。正好這幾段文字都是彼得老師生前最憂慮的幾件事情。（如果您不喜歡閻驊的解讀，您可以自己去買一本來看看，目前全台各大書局均有販售，但是各大泡沫紅茶店尚未舖貨，千萬別撲空！）

政府正在腐

彼得老師認為隨著時代的演進，人民將更不會鳥所謂的政府。因為各國政府都很肥胖、都很癡呆，您把稅金交給政府，期待它能夠幫您完成十件事情，最後政府如果可以幫您搞定兩件事，那就已經是大慈大悲、救苦救難了。

以前的人們一直存在著與政府談戀愛的傾向，大家都認為政府非常大有為、可以幫我們搞定所有的事情。但是現在人們已經不再這麼想了、反正政府就是這麼鳥，政府只是您茶餘飯後、想要罵罵人的主要標的物罷了。

人們不想鳥政府的心理傾向是人類近代史上最嚴重的斷裂，這是彼得老師的第一個憂慮。

貧窮力量大

人有兩種，一種是富人、另一種是窮人。國家也有兩種，富國與窮國（請把夾在貧富之間、日子還過得去的人也算做是富人吧！）。但是決定大家命運的是富有的那方？還是貧窮的那方呢？我們的彼得老師認為是窮的那一方！

為什麼有些富國會想要幫助窮國發展經濟、讓窮國變得有錢呢？難道是這些富國比較善良、天性就愛幫助窮國嗎？當然不是～這一切都是為了私利。如果富國有辦法將窮國弄得更有生產力、更有錢，那麼富國就可以賣商品給窮國，讓窮國成為富國的新興市場。

當然～富國會這麼做，主要是為了自保。如果窮國一直窮得沒完沒了，鐵定產生怨念、想把找富國麻煩。所以富國必須好好地照顧窮國，讓自己不會陷入危險。但是這分寸該如何拿捏呢？唉～彼得老師又開始憂慮了起來了。

裁判搞壞比賽

彼得老師生前最喜歡朗朗上口的管理名詞莫過於「創新型組織（Innovative organization）」，不過他也知道要搞好一個創新型組織真的不太容易！因為每個組織的老大們（老闆與高階主管）都太喜歡當裁判，而且還是那種專門搞壞比賽、糟蹋球隊的爛裁判。

想要當一個創新型組織的老大，必須要懂得傾聽與鼓勵的藝術，而不是一天到晚把「駁回」、「撤收（語出：料理東西軍）」掛在嘴上，來否決同事們的創新提案。

除了對同事們的創意有採納的雅量之外，老大們也必須搭配上有組織、有紀律的系統化流程才有辦法成功。所以彼得老師告訴我們：「一個創新型組織必須要設法以有『目的』之『行動』，將半成熟的構想轉變成新事物」。

這句話並不是廢話囉！請注意老師的兩個重點，一、目的，每個創意總要有個目的在背後吧？總不能用「我爽」、「我開心」、「我不知道」幾句話就把創意作賤成無釐頭的屁話吧！三、行動，如果沒有行動，那創意真的也只是個創意、近似於屁！

青春期過長

彼得老師曾經說過一句妙語如珠的話：「學校是保存青春期狀態的機構。」。所以他在36年前就憂慮人們會因為唸書念太久、裝可愛太久、導致青春期過長，進而讓世界充滿太多不成熟的人。

彼得老師的憂慮並不是沒有道理！因為他認為學校是一個很不自然的社會，學生通常只跟同輩（也就是俗稱的「死小孩」）膩在一起。幾十年前，只要有人考上大學，家裡都會掛長串鞭炮來表示慶賀。不過現在大學生已經多如狗，不想當狗的學生只好被迫往碩士、博士學位繼續念下去。這種惡性循環導致人們在學校裡待得越來越久、青春期也會跟著越來越長！

彼得老師認為青春期過長將會讓人們不敢負責任、對於人際關係非常地草率、導致犯罪率提升、離婚率也會節節高升。而且跟上一代很早就脫離青春期、入社會打拼的人們相較之下，這群年紀不小的「資深青春族」的權力與機會都呈現明顯的弱勢，這又將會衍生出很多問題來。

因此學術界泰斗的彼得老師講了一句讓人頗感驚訝的話：「除非你未來要當教授、或從事學術工作，不然你念了這麼多書，其實對你的生活能力與工作能力真的多大的幫助與關聯！要離開學校、進入社會，才能真正地『轉大人』」

太早就撞牆

不等彼得老師開示，我有一些感想要率先發表。最近這陣子我真的聽到太多人對於工作感到不耐，想要閃人。目前薪水不錯的人定下四十歲退休的計畫（天啊！我們這一代人的平均壽命可能會超過九十歲，你人生還沒到一半，就想退休個屁啦！）。目前存款不少的人想要辭掉高薪工作、開個餐廳來玩玩（看～閻驊的慢呆餐廳「逝世」才屆滿一週年，各位沒從這樁家喻戶曉的慘案中得到教訓嗎？）

好～我說完了，把現場交還給老師。彼得老師在36年前就開始憂慮知識工作者的「撞牆期」會過早發生！（註：勞力工作者則不太會有撞牆的情形發生！）更慘的是：通常「撞牆期」會發生在知識工作者體能、精神、經驗最屌的全盛時期上。

這下子事情真的大條了！人們好不容易才脫離青春期、變得較為成熟一點。但是也沒成熟個幾年，馬上又要面臨撞牆期。這樣算起來，人們這輩子真正花在好好工作上的時間真的是太短了！這種現象不止讓我憂慮，彼得老師生前也是憂慮的不得了！

根據彼得老師的研究，就算是培養嗜好與興趣，也是無法挽救「撞牆期」的沮喪。因為知識工作者之所以會如此早撞牆，主要就是因為他們覺得自己的工作沒啥挑戰性、毫無火花可言！

為何職場上會屢屢發生人們過早撞牆、動不動就撞牆的憾事呢？彼得老師認為原因是出自於大家真的想太多了！

很多人習慣把自己想像地很專業，但是其實一點也不專業。很多人認為自己的工作早已經駕輕就熟、毫無挑戰可言！但是這也並非事實！因為工作上的挑戰從未消失，人們之所以看不到這些挑戰，乃是因為很多人的腦袋瓜裡頭都裝了「迴避所有挑戰」的自動裝傻系統。

這種狀況就很像是：你一直對外宣稱自己是職棒選手，但是你永遠都只敢跟少棒隊一起打球。所以你每次都懶洋洋地站在球場上發牢騷：「真沒挑戰性耶～」。但事實上，如果你想要尋求挑戰性，你應該離開小學操場、直接找職棒球隊來比賽才是！

所以彼得老師希望遇上撞牆期的人們，最好可以尋求有挑戰性的事業第二春。至於彼得老師在「不連續的時代」這本書裡頭還說了些什麼、預測了些什麼呢？因為字數太長了，我就不多說了！如果您有興趣的話，就自己去買本書來看吧！

【本文為1001Yeah專欄第363集】