文章摘要

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這裡放的是網路上或書裡的文章摘要；上課筆記

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所謂的天才是有能力跨越各種範疇的個人，可以在數種不同的智能(包括語言、邏輯數學、音樂、空間視覺、肢體動覺、人際及內省)間穿梭自如的特殊能力。這些能力來自六項個人特質：智慧、知識、思考型態、人格、動機及環境。
因此只有智力測驗是不夠的，在台灣，我們還利用創造力、性向以及心理等各方向來測量天才。

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打開那張手寫的單子，最美好的香港原來是這樣的:

尖鼻咀，因為可以觀大陸福田，龍江，還有紅樹林公園。
音樂農莊。大唐荔枝園。三棟屋博物館。
沙田車公廟。寺蓮淨院。
東坪洲，因為可以看石，看白海豚。
大澳鹹漁場。
青馬大橋觀景台。元朗。
到偕記B仔涼粉，一定要吃哪裡的腸粉跟甜點。
下午三點到新麗園粉麵餐廳吃下午茶，剛出爐的酥皮蛋塔，菠蘿油最適合配鴛鴦。
勝利牛丸。
還有陸記桂林米線。

《故鄉的彩虹》褚士瑩
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□偉大建築奇蹟 Mook
埃及古文明建築藝術
吉薩金字塔/卡納克阿蒙神殿/阿布辛貝神殿/荷魯斯神殿

歐洲與基督文明建築藝術
邁錫尼遺跡/雅典衛城與巴特農神殿/圓形競技場/萬神殿/聖索菲亞教堂/聖馬可大教堂/比薩大教堂與斜塔/米蘭大教堂/聖彼得大教堂/凡爾賽宮/凱旋門/倫敦國會大廈/自由女神/聖家堂/艾菲爾鐵塔/金門大橋/紐約摩天大樓/雪梨歌劇院/荷蘭當代建築/紐約古根漢美術館/畢爾包古根漢美術館/克里姆林/冬宮

中國與日本建築藝術
萬里長城/法隆寺/紫禁城/拙政園/天壇/姬路城/西藏布達拉宮/北京頤和園/

印度教與佛教建築藝術
桑奇佛塔/婆羅浮屠/吳哥遺址/素可泰古城/

伊斯蘭建築藝術
哥多華大清真寺/阿玆哈清真寺/阿爾汗布拉宮/雷吉斯坦/泰姬瑪哈陵/藍色清真寺/

前哥倫布時期美洲建築藝術
提卡爾/帕蓮克/奇琴．伊察/提奧狄華岡/馬丘比丘/

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□離我最近的一本書是：「西點鐵則」
第二十三頁第五個句子是：「西點軍校還教育學員成為一個忠心不二的執行者，要堅信司是完美無缺的有識之士，對上司不要有任何猜疑，這是西點的傳統美德。」

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□20051121凌晨時國家地理頻道播出「香港：超級城市」
裡面有提到HSBC大樓的特色之一是可以拆卸組裝，就像樂高積木一樣。甚至可以說萬一九七回歸時情勢比預期的還要糟的話，還可以拆下來運走。每個組件都是在國外做好運來的。
特色之二是把通氣系統弄在大樓外面，而非地板下。還利用光線折射，達到日光節約的目的。
特色之三是裡面有個「文件火車」，每個人可以把自己的文件放進去傳送到大樓裡的另一個地方。這點可以學起來，在以後自己的辦公室裡可以用。
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□BBS應用分享是基於張貼內容的主題，BLOG是基於個體ID，但是tag的發展逐漸地趨於能夠把不同BLOG的相關內容進行關聯，在更大空間實現主題內容的聚類。

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□「社會流行潮」，它爆發的那一刻，即達到臨界水平的那一刻，就是一個引爆點。 作者格拉德威爾走訪了宗教團體、成功的高科技公司以及全球最優秀的推銷員，他在書中闡明「社會流行潮」背後的導火索，通過大量深具說服力的研究，揭示出發起流行潮並保持其勢頭的三大原則和方法，即跟人們傳播的行為相關的個別人物法則（The Law of the Few）、跟傳播物本身相關的附著力因素法則（Stickiness Factor）、以及傳播物發揮作用所需的環境（Power of Context）。

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□討論一下搜索引擎和BLOG之間的關係。

我個人感覺BLOG的發展其實是和搜索引擎（其實就是GOOGLE :P）
的發展分不開的，大家自己的BLOG上都有REFERER統計吧？

其實大部分BLOG網站的流量GOOGLE的來源都是第一位的。這個和BLOG本身的發佈機制比較SPIDER 。
FRIENDLY和網站主題（theme）比較突出有關。

但是我想說的是GOOGLE通過算法體現了自身的價值觀：並且避免了用戶流量網站向幾個門戶網站集中的趨勢。

如果把互聯網比作一個充滿了自私基因的原始叢林，BLOG反映了一種利他因素。

GOOGLE的PR算法本身是鼓勵互聯互通的。
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□查多工軟體(一台電腦做多事)有以下方案：
BeTwin軟體 http://toget.pchome.com.tw/tip/utility/tip_179.html
SLM系列多工平行控制卡為EasyServer 一機多用戶系統 http://www.adfast.com.tw/easysqa.htm
MUS電腦多人系統
Hishare單機多用戶系統
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□SSCI（Social Sciences Citation Index社會科學引用文獻索引）是美國科學資訊所 (ISI)於1973年創立，將社會科學方面的重要論文組織彙整，提供檢索功能，讓使用者可迅速查詢研究所需的相關資訊。SSCI收錄社會科學類期刊1700餘種，涵蓋主題約50餘種。

SCI（Science Citation In-dex科學引文索引）是1963年建置，收錄科學技術類期刊5900餘種，涵蓋主題約150餘種。
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□皇家科學院說：「在許多真實世界情況中，長期關係或許比單一交手更容易維持合作，職是之故，分析短期賽局就往往失諸侷限。歐曼乃是針對所謂無限賽局進行完整正式分析的第一人。他的研究精確指出長期關係假以時日會有何種結果。」
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□巫和懋說，納許在一九九四年獲獎的是「不合作賽局理論」；歐曼獲獎，則是對「合作賽局」的理論建構與分析。不合作賽局指只要對手的策略確定，競爭者就可以有最適反應，當一組策略是最適反應時，就是納許均衡。

歐曼的合作賽局是：在衝突的環境中，經過多次的互動（獎或懲），因為雙方產生隱性勾結，漸漸由對立到合作，最後達到雙贏的結果。
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□上課筆記：談判20051014
愈能創造出價值(VALUE)的地方，來自於雙方預期差異愈大的地方。
FOR JUMPSHOT CASE：身為JUMPSHOT，理應開價時，開高價的薪水，與一定程度的BOUNS，然後利用球隊方面壓低薪水時，拉高我的BOUNS才對。
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□上課筆記：創業專題20051007
台灣產業的例子：掃瞄器VS印表機VS數位相機
這三個產業結構都很類似，但結果大不相同。掃瞄器的CASE要注意三處：關鍵零組件、主流設計、供應商的兩難(SUPPLYER'S PRIMER DELIMA)好像抄錯＠＠
生命周期的長度決定於→競爭強度→產業結構
要找工作，先做好產業競爭分析的功課。
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□賽局與談判的好例子：
地主←→代理人←→佃農
地主←→代理人：地主將監視成本轉到代理人身上，並交代農田收成要採「抽成」的方式，但交給地主是固定的數量。地主可以用包租招標的方式，從眾多代理人中選出最好的。
代理人←→佃農：由於代理人離佃農較近，也較易監視佃農有沒有好好工作，所以多的收成就算代理人的。
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□20051014早上《國家地理頻道》播出一段：一個考古學家，把九隻按順序長短的鉛筆「分類」，不管是「分長中短三組」或是「分尖不尖兩組」……。這教授告訴我們，其實根本不需要分類，鉛筆長短只是因為一直削一直削，所以才會有長短之分。他用這點來比喻尼安德塔人用的燧石工具，有的只有一邊利，有的有兩邊……。其實說不定只是一邊鈍了，就磨另一邊，根本不是什麼為了不同的事情發明出來的，也就是說這些考古出來的「工具」沒什麼意義可言。
要跳脫出「分類」與「既有思維」真的很難
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□上課筆記：創業專題20051014洪明洲
杜拉克(應該是他沒錯)說：貨櫃的發明與改良，是造成整個航運效率提升最高的原因。
杜拉克(應該是他沒錯)說：所謂的科技創業只是旁門左道(這句是洪老說的)，真正的創業精神是在企業內，除非此企業已失去創業精神。其他的都是「意外」。
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□競合策略
賽局的基本要素

參賽者Players
成為參賽者(創造競爭)
請新參賽者進入(供應商、顧客、競爭者、互補者)
改變參賽者
附加價值Add values
獨佔的附加價值
在競爭世界的附加價值
關係的附加價值
模仿
改變附加價值
規則Rules
與顧客簽約
與供應商簽約
零售市場的規則
政府的規則
改變規則
認知(戰術Tactics)
排除迷霧
維持迷霧
製造迷霧
範圍Scope
賽局的連結
附加價值的連結
規則的連結
戰術的連結
更大的賽局

限制供給
贊成觀點：
可以獲得較大的餅
可能產生象徵效果
可能提供免費的宣傳
可能引導顧客在等待期間改買你銷售的次佳的產品
反對觀點：
可能會使市場大餅萎縮－你必須以今天部分的銷售量為代價
可能損失你與顧客的銷售關係
可能使顧客產生負面的情感
造成市場的缺口，使新的競爭者進入市場
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□孫子兵法
第柒章：軍爭篇

故兵以詐立，以利動，以分合為變者也；故其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷霆。
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□大家都比大小又將如何◎王健。

(前略)

這個世界大家都比「大」、比「強」及比「多」，唯恐不是如此，就無法發展，就被隔離、被迫靠邊，這種邏輯尤今為烈，自今年兩組人馬擴張勢力以對抗G8的情形看來，小國要如何自處，台灣要如何發展，恐怕比政治議題重要。現在日本、韓國及中國聯手即將以高速公路串聯三十二個國家到君士但丁堡，成一連線而形成以日本為首的經濟體系，並發展亞洲自主的軟件，孤立在太平洋中的台灣，請大家放眼看一看正在變幻「動畫世界」，並求探路前進之道，達爾文沒有說「強」者才會生存，倒有說過「適」者才能生存。
.....2004-05-03【台灣日報】
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□網游的起點與架空的VIP ——2004年網絡幻想小說回顧.txt

就業是個大問題，在04年，我國城鎮失業率據說出現了十年來首次下降。分析一下虛構世界人物的就業狀況，同樣也是一件很有趣的事情，多少可以看出幻想文學的一些潮流和趨向。

還有一個普遍存在的技術構想，就是沒有GM存在的網絡游戲。國內目前的網絡游戲生態現狀眾所周知，無論如何談不上誠信兩字，玩家們希望把一切交給交給超級電腦來處理，以杜絕黑幕和不公，也是可以理解的。從《游戲殺手》等專門跟游戲公司作對的作品來看，玩家對網絡游戲經營公司的觀感，絕對不能用親善來形容。名妓讓人心醉，收錢的老鴇則令人生厭，古今如一。

衹不過，自由兌換這種設定，其實是意味著游戲公司獲得了鑄幣權，衹要世界上還存在著國家，大概就沒有哪個政府，會如此慷慨地賦予某個公司這種權力。

“一切歷史都是當代史”。這句話，用在網絡游戲玩家們在小說當中設想出來的未來上，倒也是很適合的。作者們所希望得到的，都是他們現在所無法得到的。也正因為是玩家們的共同理想，所以才那?容易獲得讀者和其他作者的共鳴，變成通用設定。

網絡游戲類小說最影響閱讀的地方，在于此類小說當中，有太多的數字，比如主角的角色屬性，怪物的資料、“極品”物品的等級分類等等。作者或者為了構思這些數字，尋求所謂的平衡性，花費了大量的時間。可是，由一團團數字堆積而成的“小說”，會有人看嗎？這樣的數字，真的是必要的嗎？太天位強者霍金在《時間簡史》中寫道，對于一本書來說，每多一道公式，讀者就會減少一半；對于此類小說的讀者來說，數字起到的，大概不會是拉讀者的作用。

一等的作者賣的是幸福，二等的作者賣的是快感。雖然在很多的時候，讀者確實是在追求精神快餐，但小弟不如兄弟，花瓶不如知己，快感不如幸福，也是不變的定律。

□向日本企業學危機管理
□《啟動的藝術》節錄

新創事業的七個里程碑
　證明你的概念、完成設計規格、完成並推出原型、募集資金、把可測試的成品遞送給顧客、把最後產品遞送給顧客、達到損益平衡。

銷售的藝術

把握以下原則，能使你更簡短、更簡單、更有成效地銷售你的組織、產品或服務：
．一開始就清楚說明你的業務是什麼。
．想像你說出一段銷售詞後，你肩頭上坐著一個小矮人詰問你：「那又怎樣？」，回答此問題，並加上「舉例來說……」以生動說明。
．先做好事前準備工作，了解你的銷售對象。
．一○／二○原則：十張投影片、二十分鐘說明，留下足夠時間，與你的銷售對象進行討論
．銷售說明會，主講者應該是執行長，其他團隊成員頂多是使用了兩張投影片，簡短補充說明專業領域部分，或是在討論時擔任解答者。
．專注傾聽銷售對象說什麼，並作筆記，在會議結束時，摘要複述你所聽到與記下來的東西，以確認無誤。此舉也使對方了解你很重視他的意見。

撰寫事業計畫的藝術

坦白說，對一個新創事業而言，事業計畫的用處非常有限，因為創業者的事業計畫書，主要係根據假設、願景，與未知的東西所寫成的。但是，許多投資人仍然期望你提供一份事業計畫書，否則他們無法進行評估。所以，創業伊始，你仍然要撰寫事業計畫書，但不要認為事業計畫書就是聖杯，組織的成功是因為優異的執行，不是優異的事業計畫書。
關於撰寫事業計劃，川崎提出一個顛覆傳統的觀念，他說，你應該先銷售、再撰寫事業計畫。正確的順序是：準備前面提到的十張銷售投影片；找一些朋友充當你的聽眾進行銷售，做十遍銷售；開會討論你從上述銷售經驗中學到的東西；修改你的銷售內容；開始撰寫事業計畫。
為何要先銷售再撰寫事業計畫呢？首先，銷售比事業計畫重要得多，只有極少數投資者會先閱讀你的事業計畫書；其次，銷售內容比事業計畫更容易修改，因為它的內容比較少；不會有人對你的事業計畫書提出回饋意見(坦白說，許多人根本不會閱讀你的事業計畫)，但是，人們會立刻對你的銷售作出反應。
專業計劃書中要包含的內容項目，和你要向投資者作銷售說明時的十張投影片內容大致相同，包括組織名稱、問題、解答、事業模式、行銷與銷售、競爭情勢、管理團隊、財務預測與評量指標、資金用途、目前工作進展、完成日期等等。
一份事業計畫書最好不要超過二十頁。其實，愈短的計畫書，愈有人閱讀。其中，投資人最重視的項目之一是財務預測，這部分應該精簡成兩頁，最重要的內容是頭五年的現金流量預測說明。不要忘了把財務預測的背後假設包含在裡頭。

步步為營的藝術

絕大多數事業一開始，都得過上一段吃泡麵的日子，量入為出，縮衣節食地步步為營。因此，這裡也要談談步步為營的藝術。
所謂「步步為營」，要管理的不是獲利，而是現金流量，因為你欠缺現金，沒有現金就撐不下去。因此，短期內，最重要的財務管理就是現金流量，要設法更快速滾進現金。這時期間，你應該採取的事業模式包括：較低的前置資本需求、較短的銷售週期(少於一個月)、較短的收帳期間、循環營收、靠口碑打廣告等。
在步步為營時期，你應該採取由下而上、從細節到總體的預到模式，而不是從總體到細節的預測。來看兩個例子，第一個例子，你打算創設一家公司，在中國大陸提供上網服務，若採取的是從總體到細節的預測模式，你的預測可能是：中國有十三億人，其中百分之一的人想上網，我的公司取得這個潛力市場的百分之十，每個帳戶一年收取兩百四十元，所以預估一年可以收入三億一千兩百萬元，哇！
步步為營者不能這樣作預測，他們會採取從細節到總體的預測模式：每位銷售人員一天所打的銷售電話中，有十通可以獲得對方聆聽，大約只有百分之五的銷售電話會在六個月內獲得回應，平均一通成功的銷售電話可帶來五百元的生意，一年有兩百四十個工作天，我們初期雇用五位銷售人員，於是，你預估第一年的營收是三十萬元。步步為營的經營時期，面對再樂觀的市場，你都必須採取這種更切實際的預測模式。
此外，不要錯誤詮釋「步步為營」的含義。在這段時期，你應該快速把產品或服務推到市場上，不要一直停留在你的公司內進行測試，而是拿到市場上測試，修正、測試、修正……，這麼做有兩大好處：使現金流量加快，從真實市場上取得回饋意見。
你擔心這種做法可能傷害到你的產品形象【筆曰：真正的第一批使用者，也就是冒險者，通常不是特別在意品質】，當然，此處並非要你把剛開發出來、充滿問題的產品隨隨便便推到市場上，只是要提醒你，不要為了等待一個「-完美」產品的誕生而蹉跎時間。切記，你的阮囊羞澀，市場的競爭腳步很快，還有，所謂「完美」的產品或服務根本不存在。
====>EMBA 2004 12月號 220期 p102
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□印度聖雄甘地曾經說過，有七樣東西會毀滅一個人：不勞而獲的財富、沒有良心獲得的快樂、沒有特質的知識、不道德的商業、欠缺人性的科學、不懂得犧牲的崇拜信奉，以及沒有原則的政治。
====>EMBA 2004 12月號 220期 p1
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□線上消費愈來愈接近街上購物的模式了。
Google準備公開上市，但這個過程會對內部和諧是一個重大考驗：沒有像創辦人那樣獲得驚人財富的員工，會忿忿不平。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p140
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□一個股票公司進入線上交易市場的時間的研究
結果發現，影響公司決策的最大因素是，重要競爭對手，尤其是規模相近的競爭對手，選擇進入市場的時間。【筆曰：這也是《創新的兩難》的一面，所以從小市場進攻，會使在位公司沒有警覺性】
====>EMBA 2004 6月號 214期 p118
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□日本企業贏的秘密
有個賣馬達的馬淵馬達社長，本來有機會把價格提很高以獲取高利潤，然而他沒有這麼做，而是自行調低價格【筆曰：這麼做除了可以獲取長期伙伴關係之外，還可以運用《創新的兩難》的觀念來解釋：科技的進步會追上使用者的需求，自行破壞高利潤，可造成後續挑戰者的難以維持與競爭，就像3M與杜邦】。
馬淵馬達認為：單品經營不是一個錯誤，問題在於馬達應該泛用化。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p107, 110
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□軟性創新改變行銷遊戲；內附免費贈品；高定；紫牛
……用成本最低的甚至不花錄的方式搞產品創新。……這是個不能再以廣告一再騷擾人的時代。……軟性創新係指洞察顧客想要什麼【筆曰：想要的是情境、是幫助】。……先賣點子，再想點子【筆曰：就是行銷自己或厚黑學，讓大家相信你，認為你是專家】。……不要把你的構想當成秘密。讓愈多人知道愈有可能實現。……它只有一個核心概念：節省時間，不洗頭，用吸塵器把剪下來的頭髮吸掉。……當雅虎Yahoo!專注提供滿意的顧客更好的服務時，Google專注於那些不滿意的搜尋引擎使用者【筆曰：創新的兩難啊】。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p85
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□我是一個壞老闆嗎?那要怪我老爸
個人加入的第一個組織是家庭，第一個主管是父母，第一個同事是兄弟姐妹。從看員工的過去，可以幫助了解他的現在。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p82
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□資訊專案為什麼失敗
「認知不協調理論」：決策者易以直覺為主，且會為自己的想法辯護【筆曰：創新的兩難，中階主管會不自覺選擇對自己有利的企劃，而非有成長可能的企劃】，亦較不會注意負面訊息。……「期望理論」：面臨兩個均輸的選擇，人們偏愛風險；兩個均贏時，人們規避風險。……「代理人理論」：資訊不對稱下，執行人(代理人)會以對自己有利的方式執行任務。因此專案經理不可能取消專案。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p66
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□成功創業需要什麼
有能力建立人際關係、懂得善重別人、 以及能好好服務顧客。……在大部分的情況，不是有人願意花錢讓速競快一點，就是該成本低一點。……只要找一個區塊，持續保持競爭優勢即可。……成立公司第一件事不是印名片，而是找到一個真正願意購買公司產品的顧客。……「去做沒有人想要做的事。」
====>EMBA 2004 6月號 214期 p63
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□阿里拳王的照片書，重達34kg；為書設計專門的金屬擺設架；書中附貼紙，讓父母小孩同看時，可遮住不雅部分；最大與最貴的書；以創意為主，剛出書時印製量不多，以免庫存虧損過多；每個月請一個名人，挑出他們喜歡的十本書。用做宣傳。；德國塔式出版社
====>EMBA 2004 6月號 214期 p58
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□如何為銷售增加價值
業務人員的銷售技巧
穿著合身沒有縐折；高品質物件的投資；髮型是否整齊；絕不打擊對手；準時；絕不與顧客爭執；抓住機會額外付出，小小的額外付出意義通常都很大；事先計畫與安換會面時間；注意每個時代的慣用語的變遷。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p57
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□深度顧客焦點乃是一種深植於企業內部的心態，不只是追蹤顧客關係與建立資料庫。【筆曰：這是對組織內部；對外應該是為每樣產品創造一種情境】
====>EMBA 2004 6月號 214期 p28
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□摩根史坦利公司的經濟學家謝國忠警告：「以北京及上海為中心的房地產，是一個會破裂的大泡泡。這是中國對鋼鐵等原物料需求如此大的原因。」
====>EMBA 2004 6月號 214期 p20
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□經理人應該問的八個問題
「必須做什麼?」、「對企業來說什麼是對的?」、「他們會發展行動計劃」、「他們對決策負責」、「他們對溝通負責」、「他們把焦點放在機會，而不是問題上。」、「他們開會很有生產力」、「他們在思考和說話時，用『我們』來取代『我』」
====>EMBA 2004 6月號 214期 p13
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□服務業的品牌策略
勞力密集的服務業在擬定品牌策略時，應思考三個原則：統合各種品牌線索、進行情感連結以及將品牌內化。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p11
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□托爾斯泰：幸福的家庭永遠長的一個樣子，不幸的家庭卻各自有不幸福的原因。
====>EMBA 2004 6月號 214期 p1
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□加拿大太陽馬戲團
結合劇場與馬戲團……相較之下，百老匯十分之九都在虧損……公司的表演尤其吸引大學程度的觀眾……製作過程自治……太短的製作期會限制了創新的資源【筆曰：主管需放手，並清楚意識創新在長期(策略!?)的意義與短期的資源投入】……產製創意的三要素：具有願景的領導人、發展點子的系統【杜拉克曰：創新有是系統的工作】，以及維持高標準。
====>EMBA 2004 5月號 213期 p56
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□怪獸求職網站
他沒有試圖改變履歷表，只想在既有模式下，提供更有效的做法。
====>EMBA 2004 5月號 213期 p50
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□如何建立超快速企業
「定義痛苦點」：……除了改善作業績效的目標外，研討會還有一個更重要的目的：『刺激行為改變』。
「訂定明確目標」：目標必需與組織績效及員工有切身利害關係
「立即行動」：如同溫水煮青蛙，慢慢改變環境的做法，員工根本察覺不到；但如果你突然大幅度的改變，員工將立即脫離舊行為。
「培養新能力」：主管對員工提出的建議，回答「是」的比例不得於９８％，員工期望改進工作，我們不能潑他們冷水。
「定義速度結構」：挹注資源，簡化結構
「計時開始」：1-3年，公司應衡量活動；4-6年應衡量具體事業績效；7-10年衡量重點應以行為為基礎。
簡言之，領導者將加速方案視為最後指導原則。【杜拉克曰：有計劃地捨棄昨天】
====>EMBA 2004 5月號 213期 p35
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□超洋國際總經理郭志超
台灣人年工作時數2280小時，比歐美多出幾1000小時，而國民所得只有一半，顯示生產力只有先進國家的三分之一【筆曰：其實應該算購買力平價指數】……台灣企業有兩個基本問題，一是領導者缺乏遠見，或者是未能溝通分享遠見。二是缺乏優良的策略和精確的執行力。……如果演講不能達到至少為公司多賺51萬元的效果，公司實際上是虧損的。
====>EMBA 2004 5月號 213期 p26
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□雇用超級巨星的風險
原因之一是一個頂尖人才會表現亮眼，除了他自己的因素外，還加上原來公司提供的資源、流程、管理風格和團隊文化。……如果巨星是來創立新事業或強化團裡，通常績效更糟；但若是取代剛離職的巨星，則可以有較好的績效。
====>EMBA 2004 5月號 213期 p14
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□日產汽車領導人高恩：「汽車產業不是賽馬，而是騾子的競賽；比的不是誰最完美，而是誰犯的錯比較少。」【筆曰：那些產業是這樣？成熟產業？】
====>EMBA 2004 5月號 213期 p1
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□迎戰大宗商品化的市場　史隆管理學院講師：魏爾
→我怎麼確定自己的產業是否已經大宗商品化了？
　假設你所處的產業不斷有人擴充產能，但卻沒有人離開產業，就是危險的徵兆。
→此環境應用什麼策略？
　有三個分階段進行的策略，並非只選其一。第一是「成本領導」；第二是差異化；第三是事業模式的改變。
→如何真正確保自己在差異化？
　當你的差異化是無形時，他人會很難模仿。…企業文化亦讓他們難以模仿。…重點是企業要不斷移動【筆曰：熊彼得的「創造性毀滅」】
→怎麼知道自己是成功地差異化？
　那就要看你有沒有比競爭者更強的定價能力。
→競爭激烈，創新容易被模仿？
　如果別人第二天就可以模仿，那就不是創新
→如何平衡長期的差異化策略與短期的利潤？
　必須儘早進入策略的第二和第三面向。…陷在大宗商品的遊戲當中，獲利能力會被侵蝕。
====>EMBA 2004 5月號 213期 p68
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□七個最糟的溝通行為
　一、只有在有求於人時，才和別人聯絡。
　二、溝通還沒有結論時就中縮，別人不知道究竟怎麼了。
　三、沒有回覆電話或電子郵件。
　四、忘了基本禮儀。沒有使用「請」、「謝謝」等用語。或者是口是要求，而非請求。
　五、沒有傾聽。
　六、說謊
　七、說話時不斷表達負面感覺。不論談什麼，都沒有正面評價，使用如「我痛恨」、「他是白痴」等語言。
====>管理便利貼　EMBA 2004 5月號 213期 p85
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□問卷小技巧
　每二到三年，公司應該定期舉行客戶問卷調查，以了解現況。
　注意以下五點：
　一、決定公司想要收集何種資訊，以此為焦點，準備不會太過複雜的問題。
　二、可以採電郵或傳統郵件的方式，一般而言，問題不要多過十二題，否則客戶填寫意願會減低。問卷一開始就指明填寫需要多久的時間。
　三、在問卷裡調問填寫者的基本資料。
　四、訂定填寫截止日期，讓客戶有一些急迫感。
　五、提供獎勵，以提高填寫意願，例如免費電影票。
　---以下是楊筆筆
　六、提供Feeback，讓企業主可以了解新東西。
　七、提供的物品最好有收藏或使用價值
====>管理便利貼　EMBA 2004 5月號 213期 p79
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□Kitchin循環與Juglar循環；市場供需；景氣循環
====>Kitchin循環與Juglar循環.txt
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□五力分析；迷思；波特
====>五力分析的迷思.txt
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－□人類歷史的分水嶺
管理。自由放任主義，國富論--1873--國家安全與社會保護主義--1973--市場干預
====>杜拉克談未來管理p14
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□凱因斯理論的錯誤
國家不再是支配經濟的唯一單位，而是並存的國家、區域、世界、跨國企業四個經濟體系
====>杜拉克談未來管理p16
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□判斷公司的價值
現金流量、市場佔有率、員工生產力、顧客忠誠度、創新能力
====>杜拉克談未來管理p21
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□阻撓政治整合唯一有效非意識型態反動
利益集團政治將無以為繼
====>杜拉克談未來管理p25
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□十八個月便有一次工業經濟危機
已十年未出現。原料經濟與工業經濟分道揚鑣。原料經濟沒落了。
理由：5點
====>杜拉克談未來管理p29-30
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□不能再控制衰退、景氣循環、失業、儲蓄、支出率
====>杜拉克談未來管理p35
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□連盟的道理
邱吉爾的傳記中。關於袓先馬博羅Marlborough公爵的描述裡找到
====>杜拉克談未來管理p41
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□明日企業將依循兩個規則
一、工作往人所在遷移。原因有二
二、沒有機會升遷(MBA需求量大減)
====>杜拉克談未來管理p42
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□把「工作」視為「財產權」
====>杜拉克談未來管理p45
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□未來，帶動國際經濟的力量是世界投資
匯率、稅、法律規則變得比工資和關稅更重要
====>杜拉克談未來管理p66
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□製造心臟瓣膜的廠商說：我不是在世界市場上銷售，而是對心臟外科醫生銷售。世界只有一個市場。成功的商品有市場區隔。
====>杜拉克談未來管理p70
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□國際企業必要技巧：管理外匯風險
====>杜拉克談未來管理p70
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□BCG is bad!
====>杜拉克談未來管理p70
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□海外生產必需比本土生產5%至7.5%才能彌補因距離而產生的成本
====>杜拉克談未來管理p72
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□日本致富之道
低資金成本、高儲蓄率
推翻凱因斯中心理論：企業家有信心(來自低利率、低資金成本)才會投資。壓低儲蓄會拉高利率，從而打擊企業投資信心。
(PenPen:壓低儲蓄→消費增加→總產出增加→貨幣需求增加→利率上升→投資下降)
====>杜拉克談未來管理p91
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□假設你有五百億，你不能倒入海裡，你只能投資。
====>杜拉克談未來管理p97
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□你欠銀行一百萬美元，就是你擁有銀行了。
====>杜拉克談未來管理p97
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□從未有一個低開發國家，曾是令已開發國家產品滿意的市場
====>杜拉克談未來管理p98
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□如何解釋美國巨幅貿易赤字的現象?
世界糧食與原料經濟的崩潰
====>杜拉克談未來管理p102
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□削減美國貿易赤字的方法
一、嚴重的經濟衰退。二、促使拉丁美洲復甦
====>杜拉克談未來管理p104
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□門面事業prestige projects
ex:鋼鐵廠
====>杜拉克談未來管理p106
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□離騷21079。科幻小說。移魂。在一個甚麼都無限的社會，步槍與玫瑰都差點要埋葬。
====>離騷21079.txt
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□中國對日本扮演強心針、麻藥、嗎啡的效果
　　因為中國企業家有一種傾向，他們在賺大錢後，就買土地，變成土地開發商。中國人自古商業資本根深蒂固，對工業資本並不熟悉，所以企業成功後，一有錢，政府，特別是市長，就會要求企業家利用土地，蓋產業園區，土地價格一漲起來，短期間內就能輕鬆地賺大錢，這樣的機會在中國很多，日本以前也如此，泡沫經濟破滅後就少見了。
　　第二個影響是通貨膨脹。北京奧運之前，中國有很多國土開發的大型建設，他們急著從日本購買化學原材料、鋼鐵、建設機器、船隻等，而且願意出比日本國內更高的價格買。現在中國國內出現明顯的通貨膨脹，也影響日本。五年前奄奄一息的日本產業，拜中國之賜，不但起死回生，而且中國高價購買，讓日本國內有通貨膨脹的傾向。
　　就這兩點，中國扮演強心針、麻藥、嗎啡的效果。
====>領導人請去中國走走／大前研一.txt
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□能與網路共存的家電、機器快速的擴大市場，還將持續幾年，這是內需。中國的影響是外需。去年十月～十二月日本的GDP成長一．七％，換算成年利率成長七％，但看長期不會持續很久，理由是中國不見得能一直如此購買下去。同時現在日本數位家電如果變成價格競爭，營收成長，獲利卻不見得改善。
====>領導人請去中國走走／大前研一.txt
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□「元月效應（January Effect）」
　　第一種說法是：美國稅法中規定，民眾投資股票的獲利必須課徵所得稅，但是投資虧損也可以抵減所得稅費用。因此，大部份的股市投資人會在年底前，大量賣出帳面上已經投資虧損的股票，以便減輕稅賦負擔。等到隔一年的元月份時，投資人只要趕快再買回前一年底賣出的股票，就可以維持原先持有的持股股權。
　　第二種對於「元月效應」的說法則是：美國各大企業都會在年底12月時，宣布對明年度的獲利展望。如果美國各大企業（指藍籌股，例如微軟、IBM、惠普、思科等）宣布的結果是「樂觀」、「成長」的展望，自然會引吸大批的股市投資人進場買股票，隔年的1月就會出現「元月效應」行情。
====>元月效應精采可期.txt
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□荷蘭標；拍賣；競標；次價開式拍賣(英國式拍賣)；次價閉式拍賣(維式拍賣)；首價開式拍賣(荷蘭式拍賣)；首價閉式拍賣(投標法)
====>拍賣的競價方式.txt
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□一個產業衰退的第一個訊號是無法再吸引有資格、有條件、有抱負的員工
====>《管理的使命》p143
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□當時極少企業稅後資產報酬率大於8%，而當時美國的年通膨率即為8%。如果經理人了解欲點，他們就不會對1969到1970年間許多成長型公司的股價崩盤感到驚訝了。
====>《管理的使命》p156
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□對管理工作及管者而言，最重要的三個挑戰是：員工社會的來臨；勞工心理與社會地位轉變；知識工作與知識工作者崛起成為經濟與社會的核心。
====>《管理的使命》p221
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□七個創新機會來源：
　1.意料之外的成功或失敗
　2.矛盾，不一致的狀況
　3.基於過程需要的創新
　4.不知不覺產生的產業或市場結構的改變
　5.產業或企業之外的改變(ex:人口結構的變動)
　6.嗜好、理解及意義的改變(認知、情緒及意義的改變)
　7.科學或非科學方面的新知識
====>杜拉克談未來管理p311
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